資料蒐集、處理及利用

當您使用我們的服務時，我們會從您本人及與您相關的來源蒐集與處理資訊，以便提供更優質且個人化的使用體驗。我們會自動蒐集部分資訊，例如透過我們的伺服器、Cookie 或類似的追蹤技術。同時，我們也會從其他來源蒐集資訊，例如關係企業、商業合作夥伴及其他獨立的第三方來源。我們確保所有資料的蒐集皆符合適用法令之規定，包括在必要時取得您的同意。

如果您是透過第三方網站「點擊進入」使用我們的服務，或是從我們的服務連結造訪第三方網站，這些網站可能會與我們分享您在其平台上的使用資訊。我們從第三方網站獲得的任何資訊，皆可能與您直接提供給我們的資訊合併使用

我們可能會處理的資訊類型包括但不限於：

• 聯絡資訊，例如:姓名、電話號碼、郵寄地址與電子郵件地址（包含經雜湊或未經雜湊處理的資訊）
• 帳單與付款資訊，例如:銀行帳戶資訊、信用卡號碼、持卡人姓名、有效期限、驗證碼與帳單地址
• 旅遊行程規劃所需之文件
• 使用者名稱與密碼
• 您的會員資訊
• 您與我們分享的照片、評論、論壇與社群貼文、影片等
• 您的所在的地理位置資訊
• 裝置資訊，例如:您存取服務的時間與所使用的裝置相關資訊（例如 IP 位址、作業系統、瀏覽器、偏好語言、裝置唯一識別碼、廣告識別碼等）
• 線上活動紀錄，包括您瀏覽過的頁面、查看的內容與應用程式
• 您自願提供的其他個人資訊（例如：問卷回覆、回饋表單，或於客服互動中提供的偏好資料）
• 訂購記錄
• 關於您參加的旅遊行程、用餐計畫或偏好等資訊
• 您與我們客服團隊互動的通訊紀錄，包括來電紀錄等
• 您為登入社群媒體所提供給第三方公司的資訊，例如公開可見的姓名、年齡範圍與電子郵件地址等

若您提供與其他旅客或同行者有關的資訊（例如他們的電子郵件地址、旅遊或用餐資訊），我們也可能會蒐集這些資料。若您提供的是其他個人的資訊，您必須先獲得其同意，並確保他們了解並接受我們將如何使用其個人資訊（如本政策所述），您聲明並保證已取得該等同意，並同意就因您未取得同意而引起的任何主張或請求，對本公司提供賠償與補償。

除了上述資訊類別之外，我們亦可能在您裝置的隱私權設定允許的情況下，蒐集特定的地理位置資訊；例如：當您上傳含有定位標籤的照片時。您可隨時透過裝置設定停用位置追蹤，但這可能會限制部分服務功能。

資訊的使用與目的

當您使用我們的服務時，我們提供與您相關的內容與個人化體驗。為達成此目標，我們會以以下方式使用與您相關的資訊：

註冊、會員資格與其他合約用途

• 註冊並管理您的帳戶，讓您能存取並使用我們的服務
• 協助處理預訂事項
• 處理付款或退款
• 提供促銷活動，例如抽獎、禮品卡、獎勵、現金回饋與折扣

改善我們的服務

• 將您的資訊用於分析用途，以改進我們的服務
• 根據使用者的使用行為、興趣與人口特性進行分析，提供更個人化與優化的體驗
• 向您發送問卷、市場調查邀請或面訪邀請，作為分析用途

個人化與客製化體驗

• 通知您我們及關係企業或合作夥伴所提供的特殊優惠、產品或服務，這些可能會引起您的興趣
• 根據您的使用行為推測您的興趣與偏好，進而個人化您的體驗與展示在我們網站內外所呈現的廣告內容，在法律要求的情況下，須經您同意後方可進行。

溝通互動

• 與您聯繫，或協助您與我們的合作夥伴與／或關係企業之間的溝通
• 紀錄您與我們之間的通話或互動，例如您與客服或業務團隊的聯繫；我們也可能透過像素或類似技術，追蹤您是否有開啟我們的電子郵件以及是否有點閱內容等
• 呈現您提交的評論、論壇貼文、照片、影片與其他內容
• 回覆您所提問的問題與留言

法律遵循

• 解決爭議或排解技術問題
• 預防詐騙與其他可能違法或禁止的活動
• 遵守適用法律、回應法律請求、防範損害發生，並保障我們的權利
• 提供付款服務，包括偵測與預防洗錢、詐騙與資安事件、履行法律義務，並執行任何適用的服務條款
• 在涉及您個人資訊的資料外洩事件發生時，依適用法律要求通知您。

請注意：若我們以自動化決策機制處理您的個人資訊，我們將採取適當措施以保障您的權利與自由，包括您有權要求人工審查與干預，您可依第11條所載方式聯絡我們，以選擇退出自動化決策程序。

資訊分享

我們會由供應商來協助部分服務與處理作業。在某些情況下，我們可能需要與這些供應商及其他第三方（例如我們的子公司及關係企業）分享資訊。以下是分享資訊的情境：

我們的子公司及關係企業

我們會與子公司或關係企業中的特定公司分享資訊，以向您提供有關旅遊相關產品與服務的資訊，並協助支付服務的進行。這種資訊分享也有助於我們更好地了解您與我們子公或及關係企業網站、應用程式及服務之間的互動方式。前述公司會遵守本政策以及法律規範。

供應商

我們會與供應商分享資訊，以協助我們提供服務，包括在必要時協助交易處理，供應商有契約義務保護您的資訊，並僅得為原始共享目的而使用。

商業夥伴

我們會與商業夥伴分享有關的裝置，以及您使用我們服務的相關資訊。例如，為了協助您在合作夥伴網站上購買商品或服務的支付流程，我們會分享相關資訊。這類資訊分享將會遵循我們與供應商所簽訂的書面協議，包含保密、隱私及安全的義務。但請注意，我們無法控制第三方商業夥伴的隱私政策及其相關作法。您了解並同意，與此類合作夥伴分享資訊所產生的風險將由您自行承擔。

社群媒體網站

當您使用我們的服務並選擇與第三方社群媒體網站分享資訊時，您所分享的資訊將受到那些社群媒體網站的隱私政策及您在該平台上設定的隱私權設定所規範。

詐欺偵測公司

某些第三方可能會透過提供詐欺偵測技術協助我們防範詐騙行為。

其他第三方

第三方也可能協助我們蒐集資訊，例如操作我們網站的特定功能或協助推送符合您興趣的線上廣告。我們可能會與第三方分享受眾分類資訊及其他資訊，其他第三方也可能向我們提供內容、合約生成、管理及託管工具。這些第三方僅能在執行被允許的功能時蒐集或存取資訊。如果這些第三方僅是協助我們執行處理作業，我們可能會透過合約要求他們僅能以所謂「資料處理者」的身分代表我們行事。我們執行盡職調查，以確保第三方遵循適用之隱私法規。

某些裝置作業系統版本允許您選擇退出某些類型的資訊分享，包括分享給特定廣告公司。您可以隨時透過裝置的隱私設定關閉收集及分享定位資訊的功能。若希望限制此類追蹤，請檢查您的裝置設定。不過，關閉定位分享功能可能會影響我們所提供的某些功能。如果您對裝置的隱私設定有任何疑問，我們建議您聯絡裝置製造商或行動服務供應商尋求協助。

我們亦可能在以下情況下，依我們自行判斷分享您的資訊：

• 為了遵守合法且具強制力的傳票、法院命令或其他法律程序；為了建立或行使我們的法律權利；為了抗辯法律主張；或依法律要求。在此情況下，我們保留提出或放棄任何法律異議或權利的權利。
• 為了調查、防止或採取行動對抗非法或疑似非法行為；為了保護與捍衛本公司及客戶或其第三人的權利、財產或安全；以及為了執行我們的使用條款及其他協議。
• 公司如有破產、合併、併購或資產出售等重大變動情形時。在此類情況下，我們將依據適用法令，採取合理措施以確保您的資訊持續受到保護。

您的資訊選擇權

您可以掌控我們如何處理與使用您的個人資訊。您可以前往我們網站或應用程式中的「會員個人檔案」區段來管理您的帳戶，包括更新資料或關閉帳戶。此外，您也可以：

• 選擇我們與您聯繫的方式。
• 選擇不提供某些資訊給我們，惟此可能會限制您使用部分功能的能力。
• 阻止我們蒐集某些地理位置資訊（例如，在手機設定中停用本應用程式的定位服務）。請注意，若停用定位功能，可能會導致您無法使用我們服務中的某些功能。
• 直接從「會員個人檔案」中關閉帳戶。請注意，若您關閉帳戶，我們將停用帳戶，並將您的個人資料從公開檢視中移除。然而，我們可能會保留與您帳戶相關的一些資訊（例如過往交易紀錄），作為內部用途，例如備份、防止詐騙、爭議解決、調查、我們自身的合法業務需求，以及依法遵守相關規定，並僅在達成本政策所述目的所需的期間內保留。您可依第12條規定提出刪除您的資料之請求，惟須符合法律所定之例外情形。
• 隨時在會員設定中修改您的行銷訂閱偏好，包括電子郵件訂閱選項。
• 點擊我們所發送的任何促銷電子郵件中的取消訂閱連結，取消接收促銷訊息，包括旅遊相關機會的資訊。您亦可透過調整裝置或瀏覽器設定，或依第11條所載方式聯絡我們，以選擇退出定向廣告。

關於兒童的資訊

我們的服務並不針對兒童提供，這裡所指的「兒童」是指年齡為13歲或以下，或依您所屬司法管轄區的隱私同意年齡（以較低者為準）。我們僅在極為有限的情況下才會收集或處理兒童的資訊。

例如，當進行與旅遊相關的預訂時，我們可能需要收集關於兒童的個人資訊。我們僅會在父母或監護人提供並同意的情況下，收集此類資訊。您聲明並保證已取得該等同意，並同意就因您未能取得該等同意所產生的任何主張或請求，對本公司進行賠償並使本公司免受損害。

若我們發現自己在未獲得有效的父母或監護人同意下處理了兒童的個人資訊，將會立即刪除該資訊。

資訊傳輸

我們向來自不同國家的使用者提供服務。若我們將您的資訊傳輸至其他國家，將會依據本政策所述內容以及適用法律，使用並保護該資訊。我們採取適當的保護措施，例如標準合約條款或資料保護協議，以確保符合跨境資料傳輸的相關法規要求。

資訊安全

我們已採取適當的管理性、技術性與實體性安全措施，以協助保護您的資訊。我們僅授權特定人員存取個人資訊，且其僅能在獲准的業務職責範圍內進行操作。我們定期檢視並更新安全措施，以因應不斷演變的威脅。

在您的系統與我們的系統之間，或我們與資訊分享對象的系統之間傳輸資訊時，我們會使用加密技術。我們同時也使用防火牆與入侵偵測系統，以協助防止未經授權的存取行為。

然而，對於因未經授權的進入或使用、硬體或軟體故障，或其他非我們可控因素所導致的資訊安全問題，我們無法提供絕對保障。您了解並同意，任何安全系統皆非萬無一失，您需自行承擔使用線上服務所涉及的風險。

資訊刪除與保留

我們將在您維持帳戶期間，或在為實現本政策所述目的所必需的期間內，保留您的資訊副本，除非相關法律有要求更長的保留期限。

此外，在需要確立、行使或捍衛任何法律權利的期間內，我們也可能保留您的資訊。您可依第12條規定提出刪除您個人資料的請求，惟須符合法律所規定的例外情形。

關於 Cookies 的資訊

我們使用 Cookies 及類似技術，使您存取我們服務的過程更加簡便、高效且有用。我們使用 Cookies 來改善您的使用體驗、提升網站安全性，並向您顯示相關廣告內容。

Cookies 是您造訪幾乎任何網站時，會自動存放在您裝置上的小型文字檔案。它們由您的網路瀏覽器儲存，包含有關您網路使用的基本資訊。每當您再次造訪網站時，瀏覽器會將這些 Cookie 中的資訊傳送回網站，使網站能夠辨識您的裝置，並透過提供個人化內容來提升您的體驗。

我們也會使用其他追蹤技術，例如像素（pixel）、軟體開發套件（SDKs）或伺服器日誌（server logs），這些技術具有類似的功能。

此外，我們也會透過 Cookies 與追蹤技術來記住您的登入資料，讓您在使用我們服務時無需重複輸入，並協助我們瞭解您的偏好設定。我們依據適用法律，在使用非必要性Cookie前取得您的同意。

您可以透過網路瀏覽器的設定來管理 Cookies。您有權隨時點擊「Cookie 同意」連結，撤回您的同意並修改、儲存您的偏好設定。在瀏覽器設定中，您可以選擇接受或拒絕哪些 Cookies。

若您拒絕某些 Cookies，可能會影響您存取我們服務中部分功能或區域的能力。

我們透過 Cookies 所蒐集的所有資訊之使用均受本政策約束。

本政策的變更

我們會時不時在未來更新本政策，並且我們會在本政策標註最近一次更新的日期。敬請定期檢閱本政策，以瞭解我們最新資訊。我們將依法律規定，透過電子郵件或在本網站上顯著公告的方式，通知您本政策的重大變更。

聯絡我們

若您對本《隱私與 Cookies 聲明》有任何疑問或請求，包括查閱、刪除或修改您的資料，或有任何一般性的資料隱私相關問題，請透過以下電子郵件聯絡我們的隱私團隊：

[email protected] ，我們將在適用法律所要求的期限內回應您的請求。

美國補充說明

除了本政策中已說明的內容外，我們希望您了解以下事項：

我們可能會為商業與業務目的蒐集、揭露與使用某些類型的個人資訊，包括識別資訊／聯絡資訊、交易資訊、商業資訊、網際網路或其他電子網路活動資訊、地理位置、視覺與音訊資訊，以及從上述類別推論出的資訊。

我們也可能蒐集敏感個人資訊，例如身份證件與精確地理位置資料。同時在您自願向我們揭露的前提下，我們也可能蒐集有關種族、族裔、性取向或宗教信仰等資訊。

我們將依據本政策第二條所列目的進而使用這些資訊。

在適用法律允許的範圍內，我們會依本政策第三條的分享資訊，將這些資訊分享給第三方。

我們取得這些資訊的來源如同本政策第1條所敘明。

我們可能會將某些類別的個人資訊，例如:識別資訊／聯絡資訊、網路活動資訊以及相關推論，進行「銷售」或「分享」給第三方，這些第三方如本政策第3條所說明。我們此舉為達成本政策第2條中列明的商業或業務目的。我們在未經明確授權的情況下，不會故意出售或分享16歲以下未成年人的個人資訊，並將依法律要求辦理。

加州隱私聲明

本加州隱私聲明依據加州法律制定，適用於加州居民，並在我們整體聲明基礎上增加額外揭露與權利。

作為加州居民，您對個人資訊擁有特定權利。您可以請求我們揭露已蒐集之個人資訊的類別與具體內容、資訊的蒐集來源類別，以及我們與之分享資訊的第三方類別。您亦可請求我們刪除您的個人資訊，或更正錯誤的資訊。

若您希望退出我們將個人資訊「銷售」或「分享」給第三方的行為，請點擊首頁底部的「不出售或分享我的個人資訊」按鈕，或以書面方式向下方聯絡方式提出請求。請注意，我們在未經明確授權的情況下，不會故意出售或分享16歲以下未成年人的個人資訊，並將依法律要求辦理。

若要行使上述權利，請依照第11條方式聯絡我們。

您也可以指定授權代理人代為提出請求。我們可能需要驗證您的身分或請求內容，以利處理。驗證程序會根據資訊敏感程度與您是否擁有帳戶而有所不同。請注意，基於法律權利與義務，我們可能會拒絕某些請求，或僅部分完成請求。我們不會因您行使加州法律所賦予的權利而歧視您。

弗吉尼亞州、康乃狄克州與科羅拉多州居民隱私聲明

本隱私聲明依據當地法律提供，適用於弗吉尼亞州、康乃狄克州與科羅拉多州的居民，並補充我們整體隱私聲明。

若您居住於上述地區，依照相關法律，您擁有以下權利：

• 確認／存取： 您可請求確認我們是否處理您的個人資訊，並可請求複本（視特定例外情況而定）。
• 刪除： 您可請求我們刪除我們所持有的您的個人資訊。
• 更正： 您可請求我們更正不正確的個人資訊。
• 退出銷售： 您可請求退出我們將您的個人資訊銷售給第三方的行為。
• 退出定向廣告： 我們可能會根據您跨網站或應用程式的活動，向您展示與您興趣相關的廣告。如需了解更多，請參閱本聲明第9節。您可以選擇退出基於 Cookies 的廣告追蹤（僅適用於您當前使用的裝置、網站與瀏覽器，並在清除 Cookies 或快取後失效）。

若要行使上述權利，請依照第11條方式聯絡我們。

康乃狄克州與科羅拉多州居民可指定授權代理人，要求我們停止銷售或出於定向廣告目的處理其個人資訊。回覆請求前，我們將採取合理步驟以驗證您的身分。授權代理人亦須驗證其身分與授權資格。

我們可能會基於法律權利與義務，拒絕部分請求或僅部分履行。如果您對請求結果不滿意，您有權提出申訴，請依照第11條方式聯絡我們。我們不會因您行使適用州法律所賦予的權利而歧視您。

英國與歐洲經濟區（EEA）

本公司是一家提供多種服務的公司，致力於遵守所有相關法律與法規，包括《一般資料保護規則（GDPR）》與當地法規。

作為其合規行動的一部分，本公司已決定不向居住於英國與歐洲經濟區的個人提供服務。此決定旨在確保公司全面遵循所有適用的法律與規定，並保障客戶個人資訊的隱私與安全。

雖然此決定可能讓部分人士感到失望，但本公司將持續致力於在符合法規的前提下，為客戶提供高品質的服務。若您為英國或歐洲經濟區（EEA）居民並試圖使用本服務，您將被重新導向或拒絕存取。